高齢者あんしん協力店スタッフのこころがけ

■ 「驚かせない」「急がせない」「自尊心を傷つけない」の３つのないを心がけ、やさしい対応に努めます。
■ 認知症と思われる方が来られた場合は、まずは暖かく見守ります。
■ 不安そうにしてる方へ、「何かお手伝いすることはありませんか？」とやさしく声をかけます。 
■ 勘違いや計算違いなどで不安になっている場合は、相手の混乱した気持ちを理解しようとこころがけ 
ながら、ゆっくり落ち着いた対応に努めます。
■ 高額紙幣でしか買い物ができない方へは、さりげなく小銭が出しやすいような配慮に努めます。 
■ 毎日のように同じものを買われる方には、ご本人の立場にたって、必要なものであるかを確認しながら 
声掛けするように努めます。又そのご家族等と連絡がとれる場合は、その状況をお伝えすることも出来ます。
■ 帰り道がわからなくなった場合など、その方の連絡先へ電話連絡することも出来ます。